Из плюсов:
Евгений с коллегой быстро приехали, согласовали что нужно будет сделать/ заменить/ докупить. Сами съездили за материалом и в этот же день (а точнее ночь) приступили к работе. Тк делали вдвоем, получилось быстро, несмотря на большой объем работы.
Из минусов:
По телефону Евгений...
Читать дальшеозвучил стоимость работ 5-7тр + материалы около 2тр (сбор коллекторной группы начиная от счетчиков).
После осмотра на месте сообщил, что стоимость будет 10тр плюс материалы около 5тр по чекам, нас это устроило (тк понятно, что объем работ по факту может отличаться от того, что видно на фото и что мы указали в заказе) и мастер поехал за материалами.
В момент оплаты была озвучена новая цена 16тр (при том, что запчасти вышли не на 5тр, а на 4тр, что было указано в чеках). Это было неожиданностью, тк в процессе мастер не уточнял, что он повысит стоимость.
Заплатили 15тр.
Перед началом работы согласовали, что будем менять всю коллекторную группу, делать новую разводку г/х воды (от счётчика и бойлера к ванной, кухне, раковине) и устранять течь в туалете.
То есть ожидалось, что будет осуществлена новая разводка труб, заменены все детали по усмотрению мастера и можно будет пользоваться горячей и холодной водой.
Евгений перебрал все узлы в туалете и сообщил, что именно нужно менять, но необходимых материалов у него не было. Туалет по-прежнему течет. Нам придется устранять это самостоятельно (почему это место не было проверено до поездки за материалами-непонятно, ведь изначальный запрос был устранить течь). То есть фактически тут была проведена диагностика, но не устранение проблемы, о чем мы изначально договаривались.
По результатам выполненных работ с разводкой, пользоваться водопроводом невозможно. Тк часть соединений, которые Евгений посчитал нормальными и решил не менять, протекает. И в одном месте, которое делал он, тоже обнаружили течь. Все это нам нужно будет менять самостоятельно или вызывать другого мастера.
Я понимаю, что предусмотреть все, что может потечь не возможно, но на мой взгляд если речь идёт о замене коллекторной группы и разводки, то это включает в себя устранение всех точек, где происходят протечки в рамках этих узлов, а не только то, что было найдено нами до вызова мастера. Если чего-то не хватало из материалов, то нужно было докупить недостающие и доделать работу во второй заход (за ту стоимость работ, которая была оговорена изначально).
Часть разводки в паре мест выполнена криво, трубы г/х воды подведены настолько вплотную к раковине в ванной, что там не поместятся гибкие шланги.
В итоге, несмотря на тот объем работ, который был выполнен мастером и минус 15 тр, я осталась с тем же, чем и была- водой пользоваться нельзя, нужно менять часть узлов и шлангов ( Узлы х/в Евгений не менял, тк думал что с ними все будет ок - в итоге везде капает вода. В узле г/в, которое Евгений делал, в одном месте тоже капает вода).
Минус, что мастер не смог сделать весь объем работ, который был обговорен. Понимаю, что у нас старые трубы и течь может начаться в любом месте, но для того мы и вызвали профессионала, чтобы человек все это проверил и озвучил, что нужно поменять и сделать.
И минус за несогласованное изменение цены (при том, что нам придется все доделывать и переделывать).
На фото вариант разводки, который сделал мастер.
Дополню отзыв.
Когда начали сами доделывать все, что осталось после мастера, выяснилось, что трубы не только расположены под разными углами, но и криво спаяны (приложу фото).
Пришлось переделывать почти все, что Евгений успел сделать.
Трубы и все необходимое пришлось покупать ещё раз, плюс некоторые запчасти Евгений купил неправильные (например кран для выхода на машинку или муфты (при использовании тех, которые были куплены все выходы не помещались в одном месте, как мы потом выяснили, нужно было покупать другие).
Мы попытались обсудить вариант компенсации с Евгением, он признал, что и сам не доволен качеством выполненной работы (есть запись телефонного разговора).
С нашей стороны мы попросили вернуть 50% стоимости за работу (5 тысяч рублей), то есть без учёта испорченных материалов и с учётом, что мастер всё-таки пытался что-то сделать и потратил свое время.
Евгений обещал обсудить все с напарником и перестал брать трубку.
Разводку труб в итоге сделали сами, потеряв 10тр, время и увеличив расходы на материалы.
Тк с Евгением не получилось решить вопрос о компенсации, то впечатления крайне негативные.